Politique de remboursement

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leurs emballages d’origine et sans dommage en échange d'un remboursement - réalisé dans un délai de 30 jours

Tous les retours doivent être autorisés par Belcourt Paris avant d'être renvoyés.  

Nous acceptons uniquement les retours de produits non lavés, non portés et disposant toujours de leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service d'expédition avec suivi ou de vous munir d’ une assurance d'expédition.  

Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez prendre contact avec Belcourt Paris dans les 24 heures suivant la réception de l'envoi à cette adresse : contact@belcourt-paris.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande, décrire le problème rencontré et ajouter une photo de l’article défectueux.  Vous serez contacté dans les plus brefs délais pour un échange ou un remboursement.

ECHANGES :

Nous ne réalisons malheureusement pas d'échange standard pour des raisons logistiques. 

Si vous souhaitez passer une nouvelle commande sur notre site, nous vous proposons un remboursement et la création d'un code qui vous permettra de recommander les produits souhaités en bénéficiant des frais de livraison offerts.

Pour procéder à votre demande de retour, merci de nous contacter à cette adresse : contact@belcourt-paris.com